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百度糯米团购美食市民糯米网团购餐饮优惠券 饭店称无合作
2022-05-15

承诺进行双倍的损失赔偿

核心提示:市民张女士兴冲冲地在糯米网上团购了一张餐饮优惠券,到了就餐地点,却被告知该店没和此网站的团购合作,多次联系网站客服发现竟是他们搞错了就餐地点,客服经理承诺赔偿却迟迟不解决。

经查出现陌生的手机号码

昨日,记者联系糯米网客服,因为张女士的百度团购账号是用手机号注册的,所以记者提供了张女士的电话,希望糯米网客服进行解答,可工作人员查询后,却说没查到该账户。“应该是您输入的电话号码有误,我们这里没显示有消费记录。您可以提供优惠券券号,我们也可以查询。”客服工作人员说。记者又提供了张女士团购的优惠券券号,这次糯米网的工作人员查到了,可显示的手机号却是另外一个陌生的号码,工作人员表示,他们会将双倍赔偿的款项汇到张女士的百度团购账号里,到账日期为2-5个工作日。

虽然已有答复,可张女士更糊涂了,自己从来没用过别的手机号注册百度团购账户,这陌生的手机号是从哪冒出来的?“既然他们已经说了期限,那我就再等几天。”张女士说。本报也会继续关注此事。

17日,张女士在百度团购上,用手机号注册了一个账户,然后在一家名为糯米网的网站上团购了一张餐饮优惠券,就餐地点是大马与四道街交会处附近的一家香锅店,当天下午,张女士拿着优惠券来到就餐地点,不料,该店员工称,他们并未和糯米网有过团购合作,此时,张女士说,如果说没有合作,那么糯米网为什么会有优惠券出售呢,而店员也一再强调该店未曾与糯米网有过团购协议。

因为张女士是在百度团购上申请的账号,疑惑之下,张女士联系了百度团购客服。百度客服的工作人员称,他们只代理网站,张女士遇到的问题应该咨询糯米网,张女士又拨打了糯米网的客服电话,工作人员核实后发现,是他们在网上标错了就餐地址。

昨日,张女士再次联系百度团购客服,工作人员称,已了解此事,但并到糯米网的退款和赔偿金。张女士又联系糯米网客服,工作人员表示,张女士团购优惠券的钱已退还到账户,可双倍的赔偿金还需要进行审核才能形成账单。

东亚经贸新闻记者马兴威

市民张女士兴冲冲地在糯米网上团购了一张餐饮优惠券,到了就餐地点,却被告知该店没和此网站的团购合作,多次联系网站客服发现竟是他们搞错了就餐地点,客服经理承诺赔偿却迟迟不解决。

原标题:女子团购“团”出一场乌龙剧

张女士说,她准备就餐的香锅店,除了在大马与四道街交会处附近有店外,在重庆附近也有一家店,而与糯米网有团购合作的是重庆附近的店。不久,糯米网的客服经理联系张女士,承诺除了进行双倍的损失赔偿外,还会全额退款。糯米网承诺在2个工作日内,会把赔付的款项汇到张女士的百度团购的账户。

网络截图

饭店称与糯米网无团购合作

两天后,张女士联系百度团购的客服,工作人员称,他们并没接到糯米网的退款通知。不过,百度团购的工作人员说会跟糯米网沟通,尽快给张女士答复。